普段は他に仕事をしている人たちで、災害が発生すると現場に出動し、消防職員の方々と協力し合い、防御活動にあたり、実際の災害現場では、消火活動は勿論、付近住民の避難誘導や警戒活動など、幅広い活動に積極的に従事し、特に地域の状況を普段から把握されているので消防職員にとっても心強い存在だそうです。